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銀行年末攬儲沖刺:利率上浮、貼息返現與隱秘的KPI戰場

作者: 來源: 新華網 發表時間: 2025-12-30 09:29

“定存利率階段性上浮”“新資金專享存款利率”“歲享版特色存款”……2025年接近尾聲,銀行攬儲也步入沖刺階段。近日,中國證券報記者走訪多家銀行網點發現,各類存款利率宣傳海報被擺放在醒目位置,銀行開啟花式攬儲模式。除了提高存款利率,銀行還推出抽獎、贈禮等活動吸引儲戶。

記者調研發現,部分銀行用于吸儲的禮品已不再局限于傳統的米面油。在社交平臺上,多名自稱銀行員工的用戶發帖,宣稱“月底沖存款,存款20萬元返購物卡,支持多家電商平臺”。有的銀行客戶經理自掏腰包,以貼息返現方式在社交平臺上發帖攬儲。

此外,一些資金掮客以“時點、日均、總量等均可沖”為關鍵詞,發帖吸引儲戶及銀行人士開展“年末沖存款”業務。根據相關規定,商業銀行不得通過返還現金及有價證券、贈送實物等不正當手段吸收存款。年底熱鬧的攬儲,不僅是銀行員工在績效壓力下的個體突圍,更是中小銀行在負債困境與監管紅線之間的一場危險游戲。

攬儲步入沖刺階段

12月28日,記者一走進杭州銀行北京市大興區某支行,目光立刻被廳堂里的存款利率宣傳板抓住:一年期定期存款,5萬元起存,利率1.5%。三年期定期存款,根據不同起存金額,利率不盡相同:若是5萬元起存,利率1.75%;若是20萬元起存,利率1.80%;若是新資金且20萬元起存,則利率上浮至1.90%。

該行客戶經理向記者介紹,在杭州銀行存款20萬元即可參與一次抽獎,獎品有電飯煲、電烤箱等,“保底能抽中一袋大米”。若客戶2026年1月的月均存款額達標,還可以在2026年2月參與抽取立減金活動。

在廣發銀行北京市大興區某支行,該行客戶經理向記者表示,客戶若2025年年底在該行存入10萬元定期存款,能獲得150元微信立減金,并贈送其他禮品。她特別強調:“必須在12月31日前完成操作。”

多位業內人士告訴記者,眼下正值年末收官的關鍵階段,銀行全面深化“全員攬儲”戰略,以績效導向為引擎,充分激發全體員工內生動力,精耕區域存款市場,朝著全年存款目標而努力。

“已進入年末收官的關鍵節點,我們對照年末存款目標逐項拆解每日攻堅任務,明確各崗位攬儲重點、外拓覆蓋區域及重點客群攻堅方向。”保德農商銀行人士表示,該行通過上門走訪等方式,深入調研客戶資金流向、周轉規律及儲蓄需求,量身定制個性化存款服務方案,現場推介特色存款產品,全力推動大額資金留存與新增。

“沖時點”操作再起

“年底存款福利給大家!現在辦理存款預約,10萬元定期存款能返400元購物卡,20萬元定期存款能返900元購物卡,60萬元定期存款能返2700元購物卡。”在社交平臺上,武漢農商銀行某支行客戶經理小李發帖,評論區里有不少網友詢問。

記者通過社交平臺聯系到小李,獲悉購物卡為中百購物卡、盒馬卡、京東卡三種卡任選。武漢農商銀行三年期定期存款利率1.85%,兩年期定期存款利率1.5%。“另外還有進店禮、預約禮等。”小李說。

值得注意的是,年末不僅是銀行業務收官的關鍵時刻,也是銀行開啟新一年“開門紅”的重要節點。在任務重壓下,有客戶經理自掏腰包,以貼息返現方式在社交平臺上發帖攬儲。

湖北銀行某支行客戶經理小萬告訴記者,該行自2026年1月1日開始上調存款利率,三年期定期存款利率將調整為1.85%,存款禮包括米面糧油、燒水壺、電飯鍋、電風扇等。“如果您不想要這些禮品,我可以把自己的績效拿出來返給您。”

談及返現比例,小萬表示,這需要看客戶的資金量。“現在任務壓力大,返現部分是我個人拿出來給您的。如果您存20萬元,那么給您返現200元;如果您存100萬元,那么給您返現1500元。”小萬說。

不僅如此,記者在社交平臺上搜索“銀行年末沖存款”時發現,資金供應方和掮客近期發帖數量頗多,評論區討論熱度較高。記者以資金供應方的身份聯系了一位資金中介,她表示,自己代理某股份制銀行深圳分行的存款業務,若客戶在2025年年底存入三年定期存款,除了可享受每年1.9%的較高利率外,還可以獲得存款本金萬分之五的一次性貼息,同時可享受該行私人銀行權益。

遏制亂象需堵疏結合

一家國有大行的工作人員告訴記者,在季末、年末等關鍵時點,一些銀行為了美化報表,會出臺競賽辦法。具體來說,總分行對基層網點下發競賽激勵。網點吸收存款所用的禮品和員工獎勵均從競賽激勵中支出。因而,不少銀行有追逐時點存款的動力。

根據2018年出臺的《關于完善商業銀行存款偏離度管理有關事項的通知》,商業銀行應進一步規范吸收存款行為,不得通過返還現金或有價證券、贈送實物等不正當手段吸收存款。既然已有明確規范,為何銀行仍在關鍵時點通過贈送實物禮品等手段攬儲呢?

上海金融與發展實驗室首席專家、主任曾剛認為,這些銀行冒險攬儲的行為源于多重壓力。銀行面臨的考核壓力是首要因素,存款規模直接關系到監管指標達標、市場排名及內部績效考核,銀行有動力在關鍵時點擴充存款規模。同時,中小銀行面臨較大的競爭壓力,為爭奪客戶資源、減少存款流失,這些銀行不得不采取激進的攬儲策略。

此外,銀行違規攬儲面臨的處罰力度有限,違規成本相對較低,監管部門難以全面監測線下貼息、私下返利等隱蔽操作,也使得部分機構存在僥幸心理。從根本上說,存款沖量行為反映出銀行負債端管理能力不足,過度依賴時點性存款而非培育穩定客戶基礎。

“為了有效治理年末沖量攬儲,需要優化銀行考核機制,弱化時點存款考核,同時加強監管檢查,對違規行為加大處罰力度。”中國郵政儲蓄銀行研究員婁飛鵬表示,增強客戶黏性是治本之策,銀行可通過做好財富管理、交叉銷售等工作來提升客戶忠誠度。

曾剛表示,治理需要“疏堵結合”的系統性方案。“堵”的方案在于,將市場利率定價自律機制提出的倡議上升為監管規則,明確違規認定標準,強化監管約束,并加大現場檢查和處罰力度,建立信息反饋機制。同時,完善信息披露,要求銀行公開存款波動情況,提高市場透明度;加強行業自律,發揮行業協會作用,完善自律懲戒機制,從根源上扭轉“沖時點”文化。“疏”的方案要點是,改革考核體系,淡化時點存款規模考核,強化日均存款、核心存款占比等指標,引導銀行注重長期穩定負債;優化競爭環境,支持中小銀行差異化發展,減少同質化競爭壓力;推動銀行數字化轉型,利用金融科技增強客戶黏性。

責任編輯:
荊彥茹
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